FAQ (Questions fréquentes)
1. Quels services propose Flash Express ?
Nous proposons :• La livraison express (repas, pâtisseries, colis, documents, etc.)
• Les courses personnalisées (achats pour le compte du client)
• Le déménagement (rapide, sécurisé et organisé)
• Le point relais e-commerce (stockage et distribution des produits pour les e-commerçants éloignés de Parakou).
2. Comment passer une commande de livraison ?
Vous pouvez nous contacter directement par :• 📞 Téléphone / WhatsApp
• 🌐 Notre site web (formulaire de commande)
• Ou en venant à notre agence.
3. Quels sont vos délais de livraison ?
Nos livraisons sont effectuées en un temps record dans la ville de Parakou et ses environs.Le délai exact dépend de la distance et du type de service demandé.
4. Combien coûtent vos services ?
Nos tarifs varient en fonction :• De la distance à parcourir
• Du type de colis ou service demandé (livraison simple, courses, déménagement…)
Un devis rapide vous est communiqué avant chaque prestation.
5. Proposez-vous des livraisons en dehors de Parakou ?
Oui ✅ Nous effectuons aussi des livraisons dans d’autres villes du Bénin, selon la demande. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité du service dans votre zone.
6. Mon colis est-il en sécurité ?
Oui 🙌 La sécurité est au cœur de nos services. Chaque colis est pris en charge avec soin et livré à l’adresse indiquée dans les meilleures conditions.
7. Comment fonctionne le point relais pour e-commerçants ?
Si vous êtes e-commerçant basé loin de Parakou, vous pouvez stocker vos produits chez nous. Nos livreurs se chargent ensuite de les distribuer rapidement à vos clients de la région nord.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• Paiement en espèces à la livraison 💵• Paiement mobile (MTN MoMo, Moov Money, etc.) 📲
• Virement bancaire (selon accord préalable).
9. Comment vous contacter ?
📞 Téléphone / WhatsApp : +229 0166786871📧 Email : flashexpressbenin@gmail.com
🏠 Adresse : Parakou kperou Guerra